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泰安:90岁老人到站乘车 车站提供温情服务

日期:2020/5/9 16:26:50 来源:泰安之声   【字体:
在刚刚过去的“五一”假期中,为保障旅客出行,火车站客运员坚守岗位值班,他们帮助每一位旅客安全乘车,让旅客的旅途更畅通。
 
 
 
5月4日14点40分左右,泰山火车站值班人员张涛、毛鲁燕在车站内巡视时,发现有三名旅客互相搀扶,走路极为缓慢,上前询问发现其中一名旅客视力不好,另两名旅客是上了年纪的老年人,其中一位已经九十岁高龄,他们准备乘坐当天的K348次列车到站沈阳北。张涛、毛鲁燕搀扶着旅客来到进站口,帮助他们进行测温,同时用对讲机通知客服中心客运员刘宁和陈旭前来帮助旅客提行李。车站为这三名重点旅客开通绿色通道进站,并将这三名重点旅客安排到重点旅客座席候车。15时07分,K348次列车即将停靠4站台,安排客运员李成绩往返两次,帮助三名旅客检票进站乘车。
 
虽然节假日期间旅客较多,但车站的服务标注没有降低,服务好每一位旅客,一直是泰山站工作人员的工作目标。
 
 
编辑:李雪梅 
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